Fundada hace 10 años, la firma dedicada a la prestación de servicios de “Contact Centers”, obtuvo el primer lugar entre diez empresas que sobresalieron en el ranking anual.
El jurado evaluador tomó en cuenta la política laboral que se implementa en varios frentes como la capacitación, la promoción de personal y la equidad de género.
En el 2015, Synergies impartió 14 mil 306 horas de capacitación, en 236 jornadas, que beneficiaron a 533 empleados, mediante un programa de becas universitarias para la realización de maestrías y postgrados, becas para estudios de inglés, así como cursos técnicos y diplomados avalados por el Instituto de Formación Técnico Profesional (INFOTEP).
El análisis valoró de Synergies las iniciativas motivacionales para su equipo humano a través de concursos e incentivos por calidad y productividad, lo cual mantiene motivado a su fuerza laboral.
En la publicación, la empresa cuya misión es proveer servicios innovadores y de calidad, también se destaca por la búsqueda del bienestar corporativo y del equilibro entre la vida laboral y familiar, para ello cuenta con un centro de cuidado de los hijos de sus empleados, en un ambiente seguro.
La revista Mercado es una publicación de Mercado Media Network, entidad líder en el Caribe, que califica las iniciativas para la satisfacción y el desarrollo de los empleados como las mejores. Este ranking se realiza basado en una auditoría de la estructura, procesos y prácticas de las áreas de Recursos Humanos de las empresas.
Sobre Synergies
Fundada en 2006, tiene 4 oficinas y una capacidad instalada de 800 asientos, para la prestación de servicios en Español, Inglés, Francés y Portugués. En 10 años, ha crecido a 700 representantes de atención al cliente (CSR) y esperan duplicar a través de crecimiento orgánico en los próximos dos años.
Para desarrollar su estratégica, ha implementado un Sistema de Gestión de Seguridad de Información y Sistema de Gestión de Calidad, que están en conformidad con las normas internacionales ISO 27001 e ISO 9001.
